百货之家 12 月 14 日消息，英特尔临时联合首席执行官Michelle Johnston Holthaus在巴克莱第22届年度全球技术会议上透露，基于高通骁龙X Elite平台的PC正经历着较高的退货率问题。这一消息引发了业界对于基于Arm架构PC的广泛关注和讨论。
据Holthaus表示，如果仔细观察Arm PC的退货情况，会发现大量采用高通骁龙芯片的PC设备被退回给了零售商。她指出，零售商们最关心的问题是销售出去的产品有很大一部分因为无法正常使用而被退回。这一现象在今年第三季度尤为明显，尽管Arm PC在整个PC市场中占据了约10%的市场份额，但搭载高通骁龙X Elite芯片的PC仅占该季度PC市场销量的0.8%。
高通曾预测，未来几年内大约有50%的消费级PC将搭载基于Arm架构的处理器，这将是行业面临的重大变革。然而，从目前的情况来看，骁龙X Elite支持的PC系统在兼容性方面仍然存在诸多问题。据英特尔称，这些PC中的很大一部分因为兼容性问题被客户退还给零售商。此外，低游戏性能和面临来自AMD和英特尔强大产品的竞争，也是骁龙X Elite PC所面临的问题之一。
Holthaus在会议上进一步指出，尽管苹果在推动Arm架构的应用方面投入了大量精力，使其在操作系统和整个封闭的生态系统中无处不在，但Arm架构在其他厂商中的推广并不顺利。她认为，虽然苹果为Arm做了很多繁重的工作，但要实现50%的市场份额目标，肯定会遇到一些真正的障碍。
与此同时，英特尔对于来自Arm的竞争持谨慎态度。Holthaus表示，一旦微软及其在独立软件供应商（ISV）和独立硬件供应商（IHV）中的合作伙伴解决了兼容性问题，并且为PC提供基于Arm的处理器的公司数量增加，这种情况将在未来几年内发生改变。她提到，联发科和英伟达计划在2025年合作推出新的Arm PC处理器，这将进一步加剧市场竞争。
然而，英特尔并不害怕市场消费者方面的竞争。凭借其巨大的制造能力和不断定制的设计，英特尔在功耗和性能效率方面正在与基于Arm的竞争对手展开竞争。Holthaus表示，英特尔的Lunar Lake产品在性能和电池寿命方面已经与市面上的大多数Arm设备不相上下。此外，英特尔与PC制造商的长期合作关系以及他们在x86处理器方面的经验，也是其保持市场地位的重要优势。
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