“仅退款”引发争议，多平台优化调整：更公允的规则要来了

百货之家 7 月 30 日消息，“仅退款”服务在电商平台上的推出，初衷是为了更好地保护消费者权益，减少不必要的退货流程，尤其是对于生鲜食品等不便退货的商品，以及低价商品退回去也不能为商家挽回太多损失的情况。

然而，这一服务的实施过程中也引发了一系列争议，主要集中在恶意“仅退款”行为对商家权益的影响上。一些消费者利用平台规则，进行恶意退款，给商家带来了不小的损失。为了解决这些争议，电商平台开始优化调整“仅退款”政策，旨在实现更加公允的规则，以平衡商家和消费者的权益。原文链接